FAQ

Wenn Sie eine Frage zu einer Bestellung im Online-Shop haben, müssen Sie auf den Chat auf der Website zugreifen, der sich im unteren rechten Teil Ihres Bildschirms befindet. Unser Team wird dann so schnell wie möglich antworten. Sie können uns auch per WHATSAPP schreiben: +3465056317.

Wir akzeptieren ALLE Rücksendungen und kümmern uns um die Rücksendekosten. Sie kontaktieren uns per WHATSAPP (635056317), warum Sie den Artikel ändern möchten, und wir finden einen Termin, an dem der Zusteller zu Ihnen nach Hause kommt. Anschließend senden wir Ihnen ein Etikett zu, damit Sie es ausdrucken und auf das Paket kleben können. Der Zusteller wird es abholen und bei uns abliefern. Abschließend wird das ausgewählte Kleidungsstück versendet: das gleiche Produkt in einer anderen Größe oder ein anderes Produkt.

ÜBER DIE WEBSITE: Wir akzeptieren Zahlungen per Visa- oder MasterCard-Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Server (SSL) mit einem verschlüsselten Schlüssel. Durch dieses Sicherheitssystem werden Ihre Kreditkartendaten über eine sichere und verschlüsselte Verbindung direkt an die entsprechende Bankbehörde übermittelt. Jede Bank wählt ihr eigenes Sicherheitssystem: Einige erfordern ein zusätzliches Passwort, andere senden Ihnen einen Geheimcode per SMS. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Vorgehensweise zu erfahren. Niemand bei MIRAM SHOP hat Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen. Unter keinen Umständen, weder während der Zahlung noch danach. VIA WHATSAPP: Wir akzeptieren Zahlungen per Bizum oder Banküberweisung. WIR AKZEPTIEREN KEINE NACHNAHME.

Wenn Sie Probleme mit der Bestellung haben, sei es aufgrund des Versands, der Größe oder weil sie beschädigt ist, müssen Sie eine NACHRICHT per WhatsApp senden: +34635056317 oder eine E-Mail an miramshopcastellar@gmail.com und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

ÜBER DIE WEBSITE: Wir akzeptieren Zahlungen per Visa- oder MasterCard-Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt über einen sicheren Server (SSL) mit einem verschlüsselten Schlüssel. Durch dieses Sicherheitssystem werden Ihre Kreditkartendaten über eine sichere und verschlüsselte Verbindung direkt an die entsprechende Bankbehörde übermittelt. Jede Bank wählt ihr eigenes Sicherheitssystem: Einige erfordern ein zusätzliches Passwort, andere senden Ihnen einen Geheimcode per SMS. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um die Vorgehensweise zu erfahren. Niemand bei MIRAM SHOP hat Zugriff auf Ihre Kreditkarteninformationen. Unter keinen Umständen, weder während der Zahlung noch danach. VIA WHATSAPP: Wir akzeptieren Zahlungen per Bizum oder Banküberweisung. WIR AKZEPTIEREN KEINE NACHNAHME.

Alle MIRAM SHOP-Kunden haben EINE ZEIT VON 15 TAGEN ab Erhalt bis zum UMTAUSCHEN DES KLEIDUNGSSTÜCKS. Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Angelegenheit wünschen, Sie finden alles in unserem Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ am Ende der Website.

Wir akzeptieren ALLE Rücksendungen und kümmern uns um die Rücksendekosten. Sie kontaktieren uns per WHATSAPP (635056317), warum Sie den Artikel ändern möchten, und wir finden einen Termin, an dem der Zusteller zu Ihnen nach Hause kommt. Anschließend senden wir Ihnen ein Etikett zu, damit Sie es ausdrucken und auf das Paket kleben können. Der Zusteller wird es abholen und bei uns abliefern. Abschließend wird das ausgewählte Kleidungsstück versendet: das gleiche Produkt in einer anderen Größe oder ein anderes Produkt.

Wir akzeptieren ALLE Rücksendungen und kümmern uns um die Rücksendekosten. Sie kontaktieren uns per WHATSAPP (635056317), warum Sie den Artikel ändern möchten, und wir finden einen Termin, an dem der Zusteller zu Ihnen nach Hause kommt. Anschließend senden wir Ihnen ein Etikett zu, damit Sie es ausdrucken und auf das Paket kleben können. Der Zusteller wird es abholen und bei uns abliefern. Abschließend wird das ausgewählte Kleidungsstück versendet: das gleiche Produkt in einer anderen Größe oder ein anderes Produkt.